Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Welke gegevens wij verwerken en waarom

Contactformulier

Wanneer u het contactformulier op onze contactpagina indient, verwerken wij: voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, e-mailadres, type aanvraag, projectlocatie, gebouwhoogte, dakoppervlak en uw bericht.

Doel: beantwoorden van uw aanvraag en het opstellen van technische offertes.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van een overeenkomst c.q. precontractuele maatregelen op uw verzoek).
Bewaartermijn: 24 maanden na het laatste contact; leidt uw aanvraag tot een overeenkomst, dan gelden de wettelijke (fiscale) bewaartermijnen van 7 jaar.

Het formulier wordt verzonden via onze e-maildienst Cloudolifant (Nederland) en bezorgd op ons hierboven genoemde e-mailadres.

Serverlogbestanden

Bij elk bezoek registreert onze hostingpartner Firebase Hosting (Google Ireland Ltd., EU) technische gegevens zoals IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, user-agent en verwijzende pagina.

Doel: beveiliging, foutdiagnose en misbruikbestrijding.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang).
Bewaartermijn: conform de retentie van Firebase Hosting bewaart Google IP-gegevens in logbestanden gedurende enkele maanden.

Ontvangers en verwerkers

Wij schakelen de volgende verwerkers in:

• Google Ireland Ltd. (Ierland) — hosting van deze website via Firebase Hosting en websitestatistieken via Google Analytics 4 (zie „Analytics en cookies"); verwerkersovereenkomst via het Google Cloud Data Processing Addendum;
• Cloudolifant (Nederland) — verzending van contactformulier-berichten per e-mail;
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Ierland) — websitestatistieken via Microsoft Clarity, uitsluitend nadat u via de cookiebanner toestemming heeft gegeven (zie „Analytics en cookies").

Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet met andere partijen, tenzij een wettelijke verplichting ons daartoe dwingt.

Doorgifte buiten de EER

Google en Microsoft kunnen gegevens verwerken op servers in de Verenigde Staten. Beide bedrijven zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie) en hanteren daarnaast de Europese Standaardcontractsbepalingen als aanvullende waarborg. Cloudolifant verwerkt gegevens binnen de EER.

Analytics en cookies

Wij gebruiken Microsoft Clarity om te begrijpen hoe bezoekers deze website gebruiken (bezochte pagina’s, klik- en scrollgedrag, geanonimiseerde sessieopnamen). Clarity wordt uitsluitend geladen nadat u via de cookiebanner toestemming heeft gegeven (rechtsgrond: artikel 6 lid 1 sub a AVG). Weigert u, dan wordt Clarity niet geladen.

Daarnaast gebruiken wij Google Analytics 4 voor algemene bezoekersstatistieken. Google Analytics draait standaard in cookieloze modus (Google Consent Mode v2 met analytics_storage op „denied"): zolang u geen toestemming heeft gegeven, worden geen cookies geplaatst en wordt niets uit uw browseropslag gelezen, waardoor geen toestemming vereist is op grond van artikel 11.7a Telecommunicatiewet. In die modus verwerken wij uitsluitend geaggregeerde, niet aan u herleidbare gegevens (zoals bezochte pagina, land en apparaattype); uw IP-adres wordt door Google ingekort en niet opgeslagen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende website (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Geeft u wél toestemming, dan plaatst Google Analytics de cookies _ga en _ga_<id> om terugkerende bezoekers en sessies te herkennen (rechtsgrond: artikel 6 lid 1 sub a AVG), en plaatst Clarity de cookies _clck, _clsk en MUID. Wij gebruiken geen advertentiecookies; ad_storage, ad_user_data en ad_personalization blijven altijd uitgeschakeld. Uw keuze wordt opgeslagen in de lokale opslag van uw browser. U kunt uw toestemming intrekken door de sitegegevens van deze website in uw browser te wissen — de cookiebanner verschijnt dan opnieuw — of door contact met ons op te nemen.

Voor functionele doeleinden (zoals uw themavoorkeur) gebruikt deze website alleen lokale browseropslag; daarvoor zijn geen cookies of toestemming nodig.

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG het recht op:

• inzage in uw persoonsgegevens (art. 15 AVG);
• rectificatie of aanvulling (art. 16 AVG);
• verwijdering (art. 17 AVG);
• beperking van de verwerking (art. 18 AVG);
• dataportabiliteit (art. 20 AVG);
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21 AVG).

Verzoeken kunt u richten aan het hierboven genoemde e-mailadres. Wij reageren binnen één maand.

Klachtrecht

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.